购买与退款
退款政策
最后更新：2026 年 10 月 20 日
适用范围
除课程页面另有说明外，录播课程可在购买后 7 天内申请退款。申请时请说明订单编号和退款原因。
申请条件
如果课程已观看内容明显超过合理试用范围，或订单已产生不可逆的数字服务使用记录，UVO 可能需要进一步核实后再决定。
处理方式
提交申请后，我们会在 5 个工作日内回复。获批准的退款会按原付款方式处理，实际到账时间取决于银行或支付机构。
课程问题
如果视频无法播放、附件无法下载或课程内容与页面严重不符，请先联系 support@uvo.com.my，我们会优先协助修复或安排处理。